Mein Flug ist abgesagt – wie kann ich mein Geld zurückkehren?

Was tun bei Flugverspätung?

Häufig passiert so, dass internationale oder einheimische Flüge mit einer Verspätung anfliegen oder überhaupt Flugverbindungen abgesagt werden können. Für die Reisenden scheint es eine echte Katastrophe zu sein. Aber das Flugticket ist Ihr Vertrag mit der Fluggesellschaft, die Sie zur richtigen Zeit an den richtigen Ort bringen oder bei Unannehmlichkeiten für Sie sorgen muss. Auf solche Weise kann man sich gegen mögliche Flugausfälle schützen.

Falls Ihr Flug verspätet, soll jemand dafür verantwortlich sein. Die Fluggesellschaften sind an einem Flugausfall schuldig, wenn:

  • Inkonsistenzen des Zeitplanes;
  • Die Bordmannschaft und die Maschine selbst sind für den bevorstehenden Flug nicht bereit;
  • Absagen wegen „Überbuchung“ (einige Fluggesellschaften verkaufen nicht die tatsächliche Anzahl der Tickets für den Flug, und ein wenig mehr, wenn man bedenkt, dass im letzten Moment nach der Statistik der Kunden die Reise verlässt, „Überbuchung“ – wie der Fall ist, wenn es mehr Passagiere als Sitze im Flugzeug gibt);

Flug verspätet

Die Fluggesellschaft ist nicht schuld, wenn der Flug abgesagt wurde:

  • Schlechte Wetterbedingungen bzw. Naturkatastrophen (Brände, Schneeverwehungen, Überschwemmungen);
  • militärische Aktionen;
  • Beendigung oder Beschränkung der Beförderung von Gütern in bestimmten Richtungen;
  • Arbeitseinstellungen und andere Situationen, bei denen ein Flug lebensbedrohliche und gesundheitsschädliche Einflüsse auf die Passagiere ausüben.

Der Flug wurde abgesagt oder verspätet und Sie haben am Flughafen darüber erfahren

Sie sind zum Flughafen gekommen und haben auf dem Brett Informationen über die Annullierung des Fluges gesehen. Kontaktieren Sie das Personal am Schalter. Ihnen kann ein alternativer Flug angeboten werden (der z.B. in ein paar Stunden sein wird) oder Sie können das Geld für das Ticket zurückgeben.

Im Falle der Alternative müssen Sie sich schnell entscheiden, da diese Option allen Passagieren angeboten wird, die zu Ihrem Flug waren. Wenn Sie zustimmen, auf das nächste Board zu warten, werden Sie in der Lage sein, alle Vorteile zu nutzen, die Passagiere haben, wenn sie einen Flug verzögern.

Wenn das Warten länger als 2 Stunden dauert, können Sie sich auf Folgendes verlassen:

  • Zimmer von Mutter und Kind, das für einen Passagier mit einem Kind, das nicht älter als 7 Jahre ist, bereitgestellt wird;
  • zwei Telefonanrufe oder zwei E-Mail-Nachrichten während des Wartens auf die Abreise des Fluges;
  • alkoholfreie Getränke.
  • Wenn das Warten mehr als 4 Stunden dauert, haben Sie Anspruch auf warme Mahlzeiten alle 6 Stunden am Nachmittag und alle 8 Stunden in der Nacht.

Schließlich kann man zugeben, dass abgesagte Flüge in diesem Jahr rar vorkommen. Trotzdem ist folgende Information jedem Reisenden ziemlich wichtig.

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